Un client avait ouvert un compte sur HFM.com et a eu une mauvaise surprise en se reconnectant 3 des années plus tard: trouvé un solde nul.
Ce que disent leurs conditions (points clés)
- Compte archivé (après 60 jours sans activité)
- S’il n’y a aucune activité commerciale/financière pour 60 jours, un compte de trading peut être « archivé ». Avant l'archivage, tout solde restant est transféré du compte de trading vers votre portefeuille myHF; le compte ne peut être restauré qu’à la discrétion de l’entreprise. (hfm.com)
- Compte dormant (après 6 mois d'inactivité)
- S'il n'y a pas de dépôt/retrait ou d'échange (ordres d'ouverture/fermeture) pour 6 mois, le compte devient « dormant ». (hfm.com)
- Barème des frais mensuels dormants (déduit de tout solde restant):
- Mois 6 à 12: $5/mois
- Année 1 à 2: $10/mois
- Année 2-3: $20/mois
- Sur 3 années: frais mensuels de l’année précédente + $10/mois, continuer jusqu'à ce que l'équilibre atteigne $0
- Si le solde est inférieur aux frais, ils peuvent déduire le montant restant et résilier le compte (avec préavis). Aucun frais si le solde est déjà $0. Ils se réservent également le droit de facturer les frais rétroactivement si un mois a été manqué pour des raisons techniques.. (hfm.com)
Ces clauses figurent dans le document officiel « HF Markets (SV) Ltd – Accord d’ouverture de compte” (version actuelle datée de février 2025). Vous pouvez accéder à ce document ainsi qu’à d’autres documents juridiques à partir de la page Documentation juridique de HFM.. Note: les modalités exactes dépendent de la société du groupe HFM auprès de laquelle se trouve votre compte (SV, Seychelles, Europe, ROYAUME-UNI, sur, etc.).
N'utilisez pas HFM.com, préférer Courtiers interactifs qui n'a pas de frais dormants!